Loading...
Start

Alles über Uns

Ein kleiner Einblick in die Philosophie und meinen Lebenslauf  verrät eins gleich: Es handelt sich hier um mehr als nur Akquise, Vertrieb oder CRM. Ich helfe Ihnen zu verstehen, zu handeln und freue mich mit Ihnen über Ihren Erfolg.

Ich bin 1974 geboren und Diplom-Soziologin. Dafür habe ich bereits viele Jahre Erfahrungen sammeln können und dies in verschiedenen Bereichen. Daraus resultieren für Sie allerhand Vorteile. Ich war zum einen bereits 3 Jahre Qualitätsbeauftrage im Pflegedienst PTW und habe dort die Implementierung der Standards der Pflegeversicherung veranlasst. Dazu kommen 5 Jahre Erfahrung als Qualitätsbeauftrage im Kundenservice der Premiere Fernsehen GmbH & Co. KG, dort waren die Kernkompetenzen Mystery Calls, Korrespondenzkontrollen, Silent Monitoring und Schulungen. Anschließend war ich 9 Jahre als Consumer Care Managerin bei Coloplast GmbH & Co. KG, wo ich im CRM tätig war und den Aufbau sowie die Leitung des Outbound Kundenservice übernahm. Außerdem war ich dort die Leitung vom Dialogue Marketing. Von dort an kümmerte ich mich als CIC Manager beim Dänischen Bettenlager GmbH & Co. KG um den Aufbau des Inhouse-Kundenservice. Eine weitere Station in diesem bereits sehr vielseitigen Werdegang sind die 4 Jahre Selbstständigkeit im Versicherungsvertrieb für Großgewerbe und Privathaushalte.

Man kann also sagen, dass ich sehr stark in vielen verschiedenen Bereichen mitgewirkt habe, um die Kundenzufriedenheit zu sichern, die Qualität für den Kunden zu verbessern und all dies in angesehenen Firmen.

Ein erfolgreicher Geschäftsführer in meiner Laufbahn hat mal gesagt: „You are Sales or you support Sales!“ Du bist Vertrieb oder Du unterstützt Vertrieb. Dieser Satz begleitet mich seitdem und bestimmt mein unternehmerisches Handeln. Ich bin Vertrieb und ich möchte Unternehmen mit meiner Erfahrung und dem richtigen Handwerkszeug dabei helfen, mit Ihren Produkten und Dienstleistung Ihre Kunden und die Kunden Ihrer Kunden erfolgreich zu machen.

Jennifer Hinck
Diplom-Soziologin

Das können wir für Sie tun

Marketinganalyse

Wie erreichen Sie Ihre Wunschkunden?

Oft ist das Problem, dass Sie zu wenig Kunden haben oder einfach nicht die richtigen. Um dieses Problem anzugehen, analysiere ich Ihr Unternehmen und dessen Marketing. Aus diesem Ist-Zustand lassen sich dann Ziele festlegen und konkrete Handlungsempfehlungen ableiten. Ein Resultat aus diesen Maßnahmen sind immer gewinnbringende Projekte für Ihr Unternehmen. Hierbei kann es sich um gängige Standards handeln oder neue Wege, die man einschlägt, um Erfolge zu erzielen.

Lassen Sie uns gemeinsam die Probleme Ihrer Kunden erkennen, darauf eingehen und schließlich Lösungen dafür erarbeiten.

Marketingumsetzung

Sie haben bereits ein Konzept und wissen nicht genau wie Sie es umsetzen sollen?

Dann nutzen Sie den Vorteil meiner praxisnahen Lösungen sowie die individuellen Ansätze, denn diese sind meine Stärken. Hierbei spielt es keine Rolle, ob es sich um Kampagnenmanagement, CRM oder Produktlaunches handelt. Auch die Einbindung von Kunden, Mitarbeitern oder allen Handlungsempfehlungen aus dem Marketingkonzept sind nur gut, wenn sie umgesetzt werden.

Lassen Sie uns gemeinsam die Pferdestärken auf die Straße bringen, um all diese Pläne zusammen umzusetzen.

Vertriebsanalyse

Können oder wollen Sie im Vertrieb Ihre Ziele nicht erreichen?

Eine Analyse hilft dabei, Ihren Ist-Zustand zu begreifen, um daraus ableiten zu können, welche Handlungen nötig sind, um gewinnbringende Projekte für Ihr Unternehmen zu realisieren. Lassen Sie uns jede einzelne Stelle in Ihren „Customer Lifetime Circle“ genau betrachten sowie Ziele und Handlungsempfehlungen festlegen.

Es spielt keine Rolle in welchem Prozess Sie sich befinden, ich hole Sie ab und wir gehen den Weg gemeinsam weiter.

Vertriebsumsetzung

Ihr Berater hat Sie mit Ihrem Vertriebskozept alleine gelassen?

Dann lassen Sie sich von mir Ihre Vertriebsprozesse optimieren und voranbringen. Ich kümmere mich um den Aufbau von Vertriebseinheiten im Innen- sowie Außendienst, übernehme die Schulungen Ihrer Mitarbeiter und die Definition von Schnittstellen. Außerdem können Sie mich als Begleitung des Außendiensts einbeziehen oder Leitfäden von mir erstellen lassen. Sie können sich auf meine langjährige Erfahrung verlassen.

Bei bestehenden Kampagnen von Ihnen, lehnen Sie sich zurück, ich beschäftige eigene geschulte Servicemitarbeiter, welche Ihre Kampagne ganz einfach umsetzen können. Bestehende Konzepte setze ich um und messe die Zielerreichung, sodass wir am Ende gemeinsam den Erfolg feiern können.

Lassen Sie uns reden!

Lassen Sie uns reden!

Kontakt mit uns aufnehmen
Vorname
Nachname*
E-Mail Adresse*
Telefonnummer

Betreff*

Ihre Nachricht*